صدمة للعملاء.. بنك البركة يثير استياء المودعين بخصومات مفاجئة تتجاوز 300 جنيه دفعة واحدة

تصاعدت موجة من الاستياء والشكاوى بين عدد من عملاء بنك البركة مصر، إثر تفاجئهم بخصم حزمة من المصاريف الإدارية والرسوم المصرفية من حساباتهم الشخصية دفعة واحدة، مما أثار تساؤلات واسعة حول مبررات هذه الاقتطاعات المفاجئة في ظل التحديات المعيشية الراهنة.

كشوفات الحساب

وأظهرت كشوفات الحسابات الخاصة بالعملاء لشهر أغسطس 2026، قيام البنك بخصم مجموعة متزامنة من الرسوم؛ تضمنت 175 جنيهاً مصرياً تحت مسمى مصاريف إصدار كشف الحساب، و100 جنيه مصري كرسوم لانخفاض الرصيد عن الحد الأدنى المسموح به، إضافة إلى 40 جنيهاً مصرياً لمصاريف إدارة الحساب الفردي، و10 جنيهات مصرية رسوم خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS)، ليبلغ إجمالي تلك المصومترات نحو 325 جنيه مصري دفعة واحدة.

كاهل المودعين

من جانبهم، عبر المتضررون عن غضبهم من غياب التنبيه المسبق أو التوضيح الكافي من قِبل إدارة البنك قبل تطبيق هذه الخصومات، مشيرين إلى أن تباين وتعدد هذه البنود يثقل كاهل المودعين، ولا سيما أصحاب الأرصدة البسيطة الذين فوجئوا بتآكل أجزاء معتبرة من أموالهم.

وطالب العملاء الجهات المعنية وجهاز حماية المستهلك بالتدخل لإلزام البنوك بمزيد من الشفافية، وإعادة النظر في مغالاة بعض الرسوم الخدمية المفروضة على الحسابات المصرفية للأفراد.